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有关泉州电梯保养制度

来源:http://www.qzsudadt.com/news/245.html发布时间:2016-11-17

贯彻国家泉州电梯维修保养的标准,满足泉州电梯使用管理与维护保养规则(TSG T5001-2009)。使泉州电梯维修服务工作做得更好,特制定如下规定。
适用公司所负责的泉州电梯的日常维护保养和故障排除
对于不同品牌、不同类型的泉州电梯,服务部应根据泉州电梯产品安装使用说明书的要求,参照公司的工艺标准。制定维保方案。
设立24小时维保值班电话,保养工保持24小时开机。白天上班时间公司办公室前台负责接听泉州电梯报障电话,下班后由服务部主管、各保养驻点负责人、保养人员负责;
公司或保养人员接到故障通知后及时予以排除。接到泉州电梯困人故障报告后,市区到达时间不超过30分钟,其他地区一般不超过1小时。
当接到泉州电梯报障电话时,负责接听电话的人员应以热情为客户服务的口语按“泉州电梯报障记录表”中应填上的资料内容详细向泉州电梯报障方了解,并在“泉州电梯报障记录表”中填写清楚。即时通知公司服务部主管。
如泉州电梯保养工已外出,应即时电话通知泉州电梯保养人员。泉州电梯保养人接到公司通知泉州电梯报障维修指令后,按规定到现场修理。若不能在规定的时间内到达,应通知服务主管要求公司派人处理。
泉州电梯保养人员一到现场,应即向公司负责接听泉州电梯报障电话的人员报上到位时间。到泉州电梯维修完成后,也应电话告知公司负责接听泉州电梯报障电话的人员,泉州电梯维修完成时间和故障原因。

公司负责接听泉州电梯报障电话的人员,负责对每次报障电话的记录(按报障电话记录要求)认真填写。并在每星期一交一份上星期的报障电话记录给服务主管及质检部负责人。
服务主管对每一次的报障维修进行跟踪,查明故障原因并确定故障排除。质检部负责人应统计分析报障电话,改善和加强服务质量管理。
建立维保记录档案
泉州电梯保养人员每一次保养及维修后认真填写“泉州电梯保养记录表”,并对填写的资料内容负责。
每次维修工作,所填写的“泉州电梯保养记录表”,如无用户签名,作无效处理。
每星期一把上一星期己签的“泉州电梯保养记录表”和报销凭证交服务部主管审批后。
审批后的记录单应由保养人员负责归档。
公司行政人事部每月抽查记录单归档状况,不符合要求的按公司绩效管理办法执行。
每台泉州电梯应在年检前一个半月,服务部做好年检前的准备工作,并通知质检部年检。
质检部应在接到服务部通知后,在一个星期内做好泉州电梯的自行检查工作。
公司检查项目不少于《泉州电梯使用管理与维护保养规则(TSG T5001-2009)》和泉州电梯定期检验规定的项目和内容
服务部和质检部必须在年检前一个月做好年检工作,并上报特种设备检验机构检验。
质检部应在年检后6个月对每台泉州电梯进行保养状况检查,并出具检查报告。质检部应不定期对保养的泉州电梯进行抽查检验。对抽查结果应出示检查资料文件,并应作出抽查结论。
泉州电梯保养人员对自己负责的泉州电梯应做好保养计划,及时、热情、负责做好每一次泉州电梯维修工作。
根据公司的工艺标准及不少于《泉州电梯使用管理与维护保养规则(TSG T5001-2009)》的规定做好半月、季度、半年、年度维保。
在每一次泉州电梯保养、维修工作完成后,应对泉州电梯进行一次安全部件(特别是门的机械门锁、电气门锁)的检查、调整。
发现泉州电梯存在的问题要通过增加维保项目(内容)予以解决的,应当相应增加并即时调整维保计划与方案。
维保过程中发现需要改造、维修或者更换零部件、更新泉州电梯时,应书面通知使用单位。


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